职场通用技能问题-咨询行家解决
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适用人群：不善言辞，想提升个人说服力的“老实人”，有意转行销售，想了解业务的“职场人”，为了业绩发愁，渴望冲破瓶颈的“销售，渴望带领团队，更进一步的“销售主管”
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课程简介：销售团队淬炼：打造战无不胜的铁军团队销售团队的管理者常常个人的业绩都很突出，但是在管理销售团队时，常常“三分精力对客户，七分精力对内部”，弄得自己精疲力尽。即便这样，团队成员的业绩产出依旧惨不忍睹，一团乱的销售团队，似乎成了一个烫手山芋，面临极大的困难：销售队伍懒散疲惫、缺乏足够的激情，销售队伍的整体素质不佳，“鸡肋充斥”；培训没有章法，新人“上手”太慢；没有有效的团队发展梯队，想裁人却不敢动手；有经验的业务员总是想着跳槽，或者带着客户跑，使公司蒙受巨大损失；销售人员“出勤不出工，出工不出力，出力不出活，出活不出利”的问题严重。销售业绩的好坏不仅仅需要一个人的勇往直前，更需要一个团队一起扬帆远航，这样才能走得更远，更稳。那如何提升销售管理者的团队管理能力呢？为此，我们特邀500强企业大客户销售教练、原宝洁渠道运营经理 任朝彦老师带来精彩的销售管理课程。本课程涵盖销售团队目标，销售团队成员的辅导和激励，销售团队文化建设等多个方面，引导学员理顺销售团队建设的管理思维，系统化传授先进且有效的销售团队管理方法与经验，同时辅之以实战案例，让学员在精彩的案例中，掌握销售团队管理的精髓，从而提升学员的销售管理能力，打造一支战无不胜攻无不克的铁军团队，提升企业核心竞争力。
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课程简介：百万美元与碌碌无为之间的区别在于营销策略。商业大咖们红红火火的生意，让人垂涎的战绩，说到底也就是因为营销策略做得好！营销策略可以说是销售中非常重要的一环，面对不同的客户或状况而采取相应的策略，是销售成功的重要前提。但是不少企业在制定营销策略的时候，往往存在很多疑问——营销策略制定的依据是什么？如何抓住销售策略的核心？如何寻找目标客户？针对不同的状况应采取哪种营销策略？针对以上问题，名课堂为大家献计献策，本期特邀原GE亚太区销售总监鲍英凯老师，与我们一同分享《创新营销策略制定》的精彩课程。鲍老师以自身服务的几家财富500强企业在华发展经历为基础，系统地讲授销售及市场的各个环节的特点、策略、技巧，全面解构销售策略制定的方针，提高销售人员在营销策略选择和制定过程中分析问题和解决问题的能力，打开通往成功之门。
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课程简介：1、客户服务人员压力舒缓与心态调整的方法2、高效的服务沟通礼仪与沟通技巧3、客户的性格分析与投诉者的心理分析4、快速有效了解投诉产生的真实原因以及确认投诉者的真实目的5、客户投诉处理的技巧和方法6、怎样应对反复投诉客户及非正常投诉者7、如何根据危机程度做应急处理，处理群体性突发事件
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课程简介：目录上篇 基础篇项目一 Excel 的基本操作任务一 认识基本操作界面任务二工作簿的基本操作任务三工作表的基本操作任务四 单元格基本操作项目二 数据的输入与编辑任务一 输入基础数据任务二 输入数据技巧任务三 编辑数据任务四 设置表格格式项目三 数据的公式计算任务一 认识公式与函数任务二公式和函数的使用任务三 单元格的引用..........59任务四 常用函数项目四 管理分析数据任务一数据的排序任务二数据的筛选任务三数据的分类汇总任务四 数据透视表中篇 应用篇项目五 Excel 与工资核算任务一 制作工资明细表任务二 查询与汇总工资表任务三制作工资条项目六 Excel与固定资产管理任务一固定资产台账任务二固定资产的查询与汇总任务三 计算固定资产折旧值项目七 Excel与应收账款管理任务一应收账款统计表..........138任务二 应收账款账龄分析表任务三使用数据透视表进行账龄分析任务四 制作简易的催款单任务五坏账准备计提表项目八 Excel与进销存管理任务一采购管理任务二销售管理任务三 库存管理项目九 Excel 与财务分析任务一 偿债能力分析任务二 营运能力分析任务三 盈利能力分析下篇 提升篇项目十 图表制作任务一了解图表任务二 发展趋势分析类图表任务三 对比分析类图表任务四 结构组成类图表项目十一 Excel表格的页面设置和打印任务一页面设置任务二 打印设置与打印
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